幸运28官方网站:橱柜企业需冷静看待O2O 用户体验才是重心

橱柜企业需冷静看待O2O 用户体验才是重心

橱柜企业冷静看待020低价难以赢得未来

“家居建材淘宝节”、“家居电商联盟”、等诸多活动及联盟的出现标志着020模式进一步被家居企业所认可,这也让许多橱柜企业纷纷上马电商项目,甚至不惜“下血本”,以超低价吸引消费者,用大额广告费进行推广,以求企业的电商之旅能走在行业的前沿。然而,部分橱柜企业对020模式的理解并不深刻,不停地“生搬硬套”,导致企业不仅在电商模式上的成效不理想,就连企业的线下业绩也受到影响。

提到淘宝、电商等,很多消费者都会想到低价,甚至很多企业也是如此理解。红星美凯龙家居前期的“红星商城”在刚接触电商的时候,大打价格战,“抢购”、“低价”等口号不绝于耳。然而“红星商城”上线了半年的交易额仅为数万元,与其前期投入高达两亿元的各种费用相比,这无疑是一大讽刺。究其原因,还是企业对电商的理解不够,依旧还停留在“低价”的地步,一味的低价肯定难以留客。而且一般橱柜产品都是大件物品且价格不菲,就算再“低价”,在网上订单的消费者也屈指可数,许多消费者只是在网上的家居商城了解相关产品信息,实际上还是会回归线下进行购买消费。

现在的电商已经不同于以往“低价竞争”了,最初低价只是为了吸引消费者,发展到一定模式之后,继续靠“低价”来竞争,肯定是行不通的,低价竞争时代必然会随着电商的不断发展而走向衰败。

橱柜企业需回归根本用户体验才是核心

在今年四月份的首届中国建材家居行业020大会上,就有专家指出:家居产业的电商之路一定要线上线下相结合,核心就要是注重用户体验。单有线上的访问量肯定不行,只有线下的体验馆也不够,必须要将线上消费引流到线下去体验,让线下顾客去线上体验网购的相关服务,这样两者有机结合才能实现新老营幸运28软件下载销模式的互补,让其更好的为企业服务。

不久前,有消息称运营四年的曲美旗下电商品牌“曲妙”将关闭,企业计划以新品牌去替代;曲美电商之旅的推倒重建,一方面是因为“曲妙”在电商方面的成效不甚理想,另一方面也是企业为了更好的诠释品牌概念,用更多的互动给消费者更贴心的体验服务。

橱柜企业亦应如此,将用户体验作为重点来建设。在消费者更加注重生活质量的当下,许多消费者对产品的要求更为严格,单纯靠简单的介绍功能,设计理念,价格优势等方面很难与消费者达成共鸣,所以用户体验就成了最实际可行的方式。用各种产品营造出一种家居氛围,让消费者亲自去感受,这样才能给消费者最震撼的心理作用,让其享受这种家居氛围的同时认可该品牌。

所以橱柜企业在电商之路上应避免盲目“低价”,同时要认清目标人群的消费习惯,不仅注重消费者在线上的购物体验,还应将其引到线下来体验更丰富的卖场家居氛围。线上线下各自为战,只会让企业在两端疲于奔命,吃力不讨幸运28官方网站好。橱柜企业只有将线上线下互动起来,才能让整个营销形成一体,才能在020模式的大环境下寻得属于自己发展的康庄大道!

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